大都市に緊急事態宣言が出た中で、今後の生活が私の住んでいる静岡でもどう変わってしまうか予想することはなかなか難しいものです。今までは夜の会食を控えることが言われていましたが、状況は変わり今では基本家で過ごすことで、ランチも外では自粛のようなスタンスでのお願いになってきました。

これでも感染が収まらないとなると、本格的に都市が封鎖されることも最悪の状況として考えておかなければならないでしょう。現状では通勤および買い物のために外出することはありますが、外食はせずにテイクアウトでがまんしているのですが、今後さらに状況が悪くなった場合に備えることにしました。

スマホの各種アプリで、弁当の配達をしてもらうことはできるので、料理をせずに外食だけで済ますならそれでもいいのですが、生活費を抑えるためには自分で食事を作る自炊が必要になります。スーパーへの買い物についても、今後は入店規制されるような事になるかも知れず、それも時間が合わなければ買い物すらまともに出来ないような事もこれからは考えておかなければなりません。

そんな中、幸いだったのが大手スーパーがサービスを開始している「ネットスーパー」の利用（届出）範囲に自宅があることがわかったので、今のうちにと登録しました。実際のスーパーで買い物をするよりも不自由な点はありますが、逆にウェブ上やアプリ上で購入金額をチェックしながら買えるので、実際に買い物に行く時よりもトータルの出費を抑えるような買い物が可能かも知れません。

もちろん、全面的なロックアウトになってしまったらネットスーパーも大繁盛で、サイトにつながりにくくなったり、当日中の配達は無理で今欲しいものも配達が数日後になるような事も考えられます。でも、家にいながらにして食材を買うことができなくなるということになると、最低限ネット注文の方法くらいは使えるようにしておいた方がいいように思います。

今後は、大手スーパーだけでなく農家や農家と消費者をつなげる業者によって、例えば野菜やお肉の定額セット販売とか（こちらでも昨年はドライブするー形式で野菜のセット販売が実施されたことがあります）、自宅に居ながらにして食材を入手することのできる仕組みが整備される可能性もあります。そうしたサービスを使い分けるためには、今までガラケーオンリーの人もやはりスマホが使えるようになる事が必要になってくるのかも知れません。

そうなると、やはり頼りになるのはいざスマホの取り扱いやアプリのインストール及び使い方（今回の場合はネットショッピングやネットスーパーをスマホ上から使えるようになることを目指す）になってきます。誰かわかっている人にやってもらえればいいですが、自分では全くわからない場合には、今期待されているahamoのような全てネット上で完結してしまうプランに加入するべきではありません。少なくとも自社が提供していない例えばネットスーパーアプリなどのインストールからその使い方を説明してくれるような人的サービスを行なっていたり、今の状況に合わせて自宅に居ながらにしてリモートによる設定をサポートしてくれる大手キャリアや、実店鋪を持つ大手のサブキャリアあたりで決める必要があります。

もし、全くスマホにもできないような親が遠隔地にいるような場合、親の名前でネットに登録し、事前に電話などで内容を確認した上でネット注文を行なうという手もありますが、その際はいつでも通話時間を気にしないで連絡できるよう、通話関連のオプションをどちらかに付けておく必要はあります。それでも、ネット関連の手続きができる人が側にいればいいですが、そうでない人は今後ますます生活が大変になる可能性が大きくなりますね。

政府は「携帯の料金を比較して案内する」だけの施設よりも、必要があれば遠隔地からのリモート操作で生活に必要なアプリの導入と使い方をレクチャーする設備をプラスした施設の方がしばらくは求められるのではないでしょうか。さらに、電話を掛けても常につながらないという問題を、メールやメッセージアプリの利用で一人の担当者が複数のネットからの問い合わせに対応できるような仕組みを作ることも必要でしょう。スマホを使えるスキルがさらに必要になるような状況に変えつつ、スマホの使い方をサポートしていくことで、ネット弱者を減らす事についても考えながら新型コロナウィルス対策とスマホを多くの人が気軽に使いこなせるような社会に世の中が向かっていって欲しいものであります。

世の中は三連休が終わり、通常の生活が戻ってくると同時に、今まで休みが続いていたために出来なかったことをこなそうと不要ではない外出をしてきました。というのも、先日携帯電話の契約をMNPし、乗り換えた関係で、本家ドコモのSIMカードを返却する必要に迫られたためです。

契約を止めた（解約あるいはMNP）SIMについては、キャリアの事情によってその後の処理が変わってきます。ドコモとソフトバンクのSIMカードについては契約していた会社に返却が必要ですが、ａｕのSIMカードについてはそうした処理は必要ありません。後くされなく契約を簡単に終了させるにはａｕ回線のMVNOを使った方が良いかも知れませんが、物事はそう単純ではありません。

私の場合、数々のドコモ系MVNOを使ってきましたが、契約を解約した時には企業のSIM返却窓口の住所を調べ、そこにSIMカードを入れて送ることを繰り返してきました。返却窓口は会社のホームページか、ご丁寧に解説してくれているサイトがありますので、その住所をメモして送るようにします。その場合、ハガキにSIMカードをセロテープで貼り付けて送るというのはもし何か事故になって紛失した場合に困ると思うので（一応ちゃんと返却しないと違約金のような形で追加請求される可能性もあります）、書留にはしませんが封書かミニレター（郵便書簡）で送ります。ミニレターは郵便局の窓口で購入でき、ハガキと同じ６３円でSIMカードを送れるので、個人的にはおすすめです。

翻って、本家ドコモの場合、店舗で解約の手続をせず、MNPで回線を切り替えてしまった場合どのように対応しなければならないのかと思って、ドコモのホームページの中を探してみたのですがSIMカード返却先の記載を見付けられず（私の探し方が悪かっただけかも知れませんが、その点は不明です）、ネット上の情報からどうやら近くのドコモショップへ行けば返却することができそうな事を知り、出掛けてきたわけです。

ただ、ここのところの携帯ショップは携帯電話の契約を見直すための利用も少なくないと思われ、密になってたらどうしようかとか、受付から手続きまでずっと待たされるのもいやだなと思いつつ、それなりに駐車場に車がたくさんある近所のドコモショップに出掛けてきました。

お店の入口では店員さんが出てきていて、まずは消毒をした後で発券機を取って手続申込をする前に要件を聞かれました。完全に利用者の選別をしているなと思いつつ、「回線をドコモから移転したので、今まで使っていたSIMを返却しに来た」と言うと、何とその場でSIMカード（解約済）を渡して終了でした。もちろん、こうした手続きの簡略化が計られた背景には、まだ非常事態宣言が出ていない静岡県内であっても店内に無駄に人を入れないという考えがあってのことでしょう。それでも、簡単にSIMの返却が済んでホッとしたと同時に、ドコモショップの利用客の選別の仕方に感謝しました。

今までも、窓口で一言で済むような用事であっても発券機を取って順番が来るまで延々と待たさせる事はあったのですが、これからは膨大な時間の無駄ということだけでなく、不特定多数の感染症にかかっているかどうかわからない人を店内に入れないため、きちっと用件別に分けていただけるとユーザーという面でも有難いです。

ちなみに、前回紹介したスマホに入れた楽天回線のSIMは何とか自宅で安定して楽天回線とつながっていてくれる場所を見付けることができ、私の場合月2,980円（税別）を払ってでも使い続ける価値は出てきたように思います。現状ではドコモの回線は一つ残っているので、今後はその回線をどう使うかということも含め、今後色々と考えていきたいですね。