先日、電話で一時停止の手続きを行なったマイナンバーカードのスマホ用電子証明書についてオペレーターの方と話した際に、持ち出していないマイナンバーカードについても一時使えなくなるので役所で手続きが必要だと言われました。それを受けて、昨日役所に行ってきたのですが、これまでの顛末を説明すると、役所では二つのパスワードのリセットをする必要があるということで、言われるがままに新しいパスワードを機械に登録し、無事に元に戻りました。新しいスマホにマイナンバーカードを読み込ませて、マイナンバーカード無しでもスマホのマイナポータルアプリへのログインができるようになりました。

このように、紛失によるスマホ引き継ぎの処理があらかた済んでいたのですが、一つ忘れたことがありまして昨日手続きを行ないました。おサイフケータイに入れていたセブン-イレブンで使える電子マネー「nanaco」の引き継ぎをしようとインターネットで調べたところ、お客様センターの電話番号が出てきたのですが、その番号は０５７０から始まるナビダイヤルか、市外局番から始まる一般電話の番号が並列で記載されていて、どちらにしても通話料がかかります。残っていたnanaco残高は端数だけだったので、スマホを失くした当日にその処理を行なうのは後回しにして、市外局番からの電話なら無料通話ができる楽天モバイルのSIMが再発行されるまで待っていたのですが、楽天モバイルの電話番号が復活した後でもついつい先伸ばしにしてしまっていました。

改めて連絡をしようとパソコンから電話番号を調べ直したところ、nanacoのお問い合わせセンターでは電話での連絡の他に、チャットで完結するリンクも掲載されていたので、パソコンからならということで、そのままパソコンからちゃっとに入ってみることにしました。

nanaco再設定の流れとして、いったん使っていたアプリのnanacoについては解約し、その際データを引き継げる番号をもらい、新しいスマホにその番号を入れてログインを行ないます。ただ、それだけでは残高を引き継げるわけではなくて、その後自宅の住所に郵便で届く書類に記入して返送ると、時間は多少かかるものの残高が復帰することになります。

こうした一連の手続きついて、こちらの方は引き継ぎ番号をメモして郵送先の住所を知らせる事が必要になりますが、これを電話でやるかチャットの画面で確認して、改めてパソコンの画面を見ながらスマホアプリを起動させてスマホから直に入力するかと考えると、明らかにパソコンでチャットをやってパソコン画面から番号を確認してスマホで入力する方が私は楽でした。

面倒な操作が必要ないのは圧倒的に電話の方なのですが、回りに人がいるところでわざわざ自分のスマホを紛失したことを知らせるような電話をすることはしたくないので、結局連絡することが遅れてしまうということもあるかも知れません。ということで、もしどうしても企業に連絡をしなければならない要件が出てきた場合は、頭から電話をするということではなく、同じ内容のものをチャットで提供していないかということも確認した上で選ぶということが大切ではないかと思います。

とりあえずこのくらいで、スマホ紛失についての事後報告を終わりますが、やはり大事なのはいかにして落としたり忘れたりしないようにするかという事でしょう。そういう意味では落としたスマホredmi 12 5gは約6.8インチの縦長で、ポケットに収まりが悪かったことも落とした原因の一つなのではないかと思ったので、今後は少し小さくてポケットへの収まりが良い6.4インチぐらいの（今使っているReno9Aのサイズ）をスペアスマホとして検討したいと思います。

ようやくスマホ紛失の最悪の状態からスペアのスマホにデータ（ここまでは書いていませんでしたがSuicaの残高やPayPayも復活できました）を移行することができました。今回は、その経験を踏まえつつ別の件で基本的にスマホとタブレットしか使っていない人と会って話したことなどから思い浮かんだ話をさせていただきたいと思います。

今回、メインスマホには物理SIMとeSIMの二回線で運用していたのですが、スペアのスマホにはその日のうちにeSIMの方は復活させることができたものの、物理SIMの楽天モバイルの回線が復活するまでには本人確認のためのSMSが通らないので苦労しました。その際に力になったのは、パソコンから各サイトにアクセスして、メールフォームから連絡をした上で本人確認の代わりにできたことです。

とりあえずその日のうちにはパソコンを使ってブラウザ上のメールフォームで依頼をし、紛失してから二日後には新しい物理SIMを届けてもらうことができました。スマホでもタブレットでも細かな入力をしたり、やり方について検索するのは結構大変なので、様々なスマホや回線のトラブル対策には、やはりどんなものでもネットにつながるパソコンを一台持っていた方が作業効率は相当上がるということを改めて感じることになったわけです。もちろん、スマホアプリ上からでしか進まないことも多々あるのですが、どうしてもスマホが使えない場合は、いったん依頼することで時間は少しかかるものの、パソコン単体での手続きでも何とかなるわけですから、安いものでもパソコンはあった方が良い（例えそれがChromebookであっても）と思いました。

で、話は飛びますがその後同世代の友人と話す機会がありまして、その人は基本的にはiPhoneとiPadを中心にほとんどそれらのハードを使っている人なのですが、とあることで相談を受けました。過去に使っていた年代物のiPod（音楽プレーヤー）が出てきたのだけれど、中味の音楽をどうにかして今でも別のハードに移して聞けるようにならないだろうかという相談です。詳しく話を聞いたら、iPod本体と接続するUSBケーブルはあるということだったので、それならパソコンの方に音楽データを移せるのではないか？　と話したら、今度パソコンを持って来るのでデータ移行を手伝ってくれないかと言うので昨日時間を作ってその作業を行なってきました。

時間があったので、こちらもパソコンを使ってネットで調べたら、別にituneのようなアプリを追加しなくても移行可能なことを知った上での作業でしたので気が楽でした。

まず、ACアダプタにつないだパソコン（持って来たのはWindows10の入ったごく一般的なノートパソコン）を起動させ、USBケーブルでiPodを接続します。そうしたらパソコンの方で外部メモリとしてiPodが出てきたので、これで移行はできるなと確信しました。このままではiPodに入った音楽データは見ることはできないのですが、それは音楽データが「隠しファイル化」されているからです。エクスプローラーでiPodを開いたウィンドウで「隠しファイルを表示」を選ぶと、今まで見えなかったフォルダーが次々と出てくるので、その中の「Music」フォルダーの中に入っているデータを根こそぎパソコンのハードディスクにコピーしました。

ただ、iPodには15GBくらいのデータが入っていたので、全てコピーし終えるまでには３０分以上かかってしまいました。ただこれで、このファイルをUSBメモリーに移したり、使っているスマホに移してスマホの方でも音楽を聴くことができるようになるので、友人は昔聴いていた音楽がいつでも聴けるようになったと大変喜んでいました。

この一連の作業は実に簡単なものでしたが、それも友人がいつもはほとんど使っていないながらもパソコンを買って持ってくれていたからこそできたことで、もしスマホだけしかない状況だったら少なくともこんな簡単には作業できなかったでしょう。やはり、どんなものでもパソコンは用意して、いつもは使わなくてもいざという時に使えるようにたまには電源を入れてアップデートくらいはやっておくようにすれば、本当にいざという時の役に立つのではないかと私は思います。

先日の報告通り、今回はスマホを使っている中でも一番のトラブルである「紛失」を経験してしまいましたが、幸いなことに二台体制で常に持ち歩いていたOPPO Reno9 AにとりあえずeSIMのLINEMOを移し、物理SIMの楽天モバイルは再発行の手続きをしました（現在は楽天から物理SIMカードが到着したので回線も復活しました）。

落としたスマホは、気付いた時に「デバイスを探す」で検索した場所から見付からず、電源も入っていない状態なので、もし悪意ある人に拾われて電源を入れられた時のために、電源が入った時にすぐ全データを消す設定にしました。今までメインで使っていたRedmi12 5Gは残念ですがこれでお別れとなりますが、本来は新しい端末を買い足さなくてもメイン機として使えたReno9 Aを残しておいたことは、気持ちの切り替えだけでなく、何かあった時のためにメインスマホと同じアプリはほとんどインストールしていたので、設定の手間もそれほどなく、あとは楽天の物理SIMが届いてからその電話番号がないとできない設定変更を行なうことで、スマホ自体の乗り換えは何とかできそうです。

Reno9 AがあるのにRedmi12 5Gを買い足した時には、これは無駄遣いでは？　とも思ったのですが、その時にはまさかこうした未来がやってくるとは思わかなったので、改めて色々考えていざという時のスマホの備えという事について今回書いてみたいと思います。

まず、今後のスペアとしてすぐ新しいスマホを買うかというと、それはちょっと躊躇します。失くしたスマホと同じものを買い直すこともちょっと自分的には微妙です。現在、前の機種で使っていたOSと同じAndroid14を使っていますので、今後のAndroid15が最初からインストールされたスタンダードタイプで安いスマホがあればとは思います。一応、現状ではもう一台のReno7 Aも持っているので、今までReno9 Aに入っていたpovo2.0のSIMを入れ替えて、いざという時には単体でも使えるようにこれから準備しようと思いますが、やはり今後の乗り換えの事も考えるとAndroid15だけでなく次世代の16までアップグレード対応するようなスマホを安く購入できるタイミングを見ながら、次の機種選定を行なっていくことになると思います。

新たなスマホをスペア化するためには、購入時の最初のところで今使っているメインスマホとケーブル接続させることで、導入アプリをそのまま引き継げるので、今回の設定についてもRedmi12 5Gを購入してバックアップした後に新規に入れて使っているアプリは同じように入れなければなりませんが、それ以外のアプリはすでに入っています。銀行の口座確認アプリなどは複数のスマホで共用はできない仕様になっているので、そういったアプリは忘れずにアップデートするようにします。

以前は「通話用」「データ用」にスマホを分けて使っていたのですが、日常使いにはやはり通話とデータを一台で済ませた方が便利です。その上でもしもの時にはスペアとして使えるようなスペックのスマホを用意し、そのスマホにはメインスマホと同じアプリを一通りインストールしておき、データ通信も最低限使えるようにしておき（povo2.0の基本プランのみがおすすめ）、普段は使わないながらもいざという時に一気に乗り換えることができるよう準備しておくことが、そうした準備の殆どが無駄になるかも知れませんが、私のように最悪な状況でも慌てないで迅速に乗り換えを進めるためには必要になってくるのではないでしょうか。

最後になりますが、特に高額なiPhoneを使われている方は、絶対落とさないような物理的な対策も合わせて行ないましょう。常にバッグの中に入れておくとか、ポケットからこぼれても落ちないようにワイヤーやストラップを常に体や衣服に付けることを習慣化するようにするとか。これはトラブルの種類としては違いますが、かつて私は車のドアを閉める時にキーを使わずにロックした状態でそのままドアを閉める方法で車をロックしていたのですが、度々車のキーを車内に入れたままロックする「インキー」を何度も繰り返したのでさすがに懲りて、常に車のキーを回してロックするか、リモコンキーを使うようにしてインキーを回避することに一応成功しています。同じように、スマホを出したりしまったりする場合の行動について、できる限り落とすパターンにならないような行動をきちんと考えてみることも大切だろうと思います。

今回紛失したスマートフォンには、マイナポータルアプリから登録したマイナンバーカードの電子証明書を登録してありました。この証明書はスマホ自体をリセットしてもまだ本体に残るということが言われているので、この情報を悪用されないように少なくとも電子証明書を一時的に無効化させる必要があります。そうしないと新しい機種に同じようにマイナポータルから電子証明書を取得して使うことができなくなるのです。

こういった場合の対処方法については、ネットで調べると「マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）に電話してガイダンスが流れたら『２』の『マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難』を選ぶとオペレーターにつながり、電子証明書の一時停止の手続きができる、とあります。

ただ、その際にどんな情報や何が必要なのかということは一切わからないまま電話したのですが、ここで私が電子証明書の一時停止にまでこぎつけた経緯を紹介することで、他の方のお役にも立てるかなと思い、プライバシーに配慮しながらその内容について書いていこうと思います。

まず、最初に電話に出た人は「盗難・紛失」がマイナンバーカードそのものなのか、マイナンバーカードの電子証明書が入っただけのスマホなのかの確認をしてきます。こちらが、スマホの方ですと言うと、すぐに担当の人に変わってもらえました。その人とはかなり細かい話もできるので、最初から色々話すのではなく、向こうの聞きたいところ（この場合はマイナンバー本体かスマホか）をはっきり伝えましょう。

そうして新たに電話口に出てくれた担当者には、まずは電子証明書を一時停止するといったんマイナンバーカードも使えなくなるので、後日改めて自分の住む場所の役所に出向き、マイナンバーカードが使えるようにしてもらう必要があると言われました。そこまでするので安全だということもできますが、マイナポータルアプリを入れ、さらに電子証明書を入れたスマホは、それだけ取扱いが大変だということになります。

次に聞かれたのが、名前（漢字に旧字体が入っているかの確認を含めて）と性別、生年月日、住所を郵便番号からという、手元にマイナンバーカードがなくても大丈夫なものでした。その後、「警察への届出はしたか」ということも聞かれました。マイナンバーカードを紛失・盗難された場合は、警察に遺失届・盗難届を出し、受理番号を控えることが必要になります。また再発行のやり方もいったん失くしたマイナンバーカードを失効させ、再交付手続きを近くの役所にする必要があります。電子証明書だけの場合は、今回私は警察への届け出をしなかったので、素直にそう答えたら、それについて別のセクションへの確認が入りましたが、紛失した状況を話したからかも知れませんが、そのまま電子証明書の一時停電手続きはやってもらえました。

最後に手続きをした時間を告げられ担当者の名前を聞いて電話を切りましたが、私の場合は事情説明の時間があったため、１０分くらいかかりましたが、スムーズに進めば５分くらいで終わるそうです。

その後、新しく用意したスマホに入れた「マイナポータル」アプリからログインし（マイナンバーをかざして）、その後電子証明書がうまく登録できました。マイナンバーカードが効力を失なう前にできたので、後日役所に出掛け、現状で自分のマイナンバーカードはどうなっているかを確認してこようと思います。

今回マイナンバーカード関連の盗難・紛失時の手続きについて強制的に学習したわけですが、今回はスマホとお財布を同時に持って出ていたので、事によるとお財布の方を落としてしまい、結果マイナンバーカードを紛失してしまう事も起こりそうで恐いです。様々な手間を考えると病院に行く時は持ち出さざるを得ない人が結構いるものの、今後は運転免許証もマイナンバーカードで代用できることになると当然のようにマイナンバーカードを常に持ち歩く人は増えると思われます。

ただ、運転免許証や保険証と違って利用停止から再発行までの手間が半端ないので、私的には運転免許証は今のものとマイナンバーカード両方を使えるようにして、常に持ち歩くのは従来の免許証にする方が何かトラブルに遭遇した場合には楽です。というのも、以前は運転免許証を紛失すると、自分で車を運転して運転免許試験場に行くことはできませんでしたが、新たな制度では従来の免許証を失くしても、その時だけマイナンバーカードを持ち出すような対応ができるので、スムーズに免許証の再発行がしやすくなると思うからです。

色々問題点があると言われていた健康保険証についても、手続きがめんどくさいなら、マイナンバーカードと健康保険証との紐付けを外し、作ってから５年は当面のところ使える資格確認書を使うという選択を考える人も出るはずです。

自分の住む土地で失くした場合はもよりの警察署もわかっていますし難しい事ではないかも知れませんが、最近話題になっている新幹線での置き引きの被害にあってマイナンバーカードの入ったバッグを盗まれた場合は移動中なのでどこの警察に届出するのか、マイナンバーカードが盗まれた場所まで戻る必要があるのかとか、旅行中のどこで盗まれたかわからない中で県境をまたいだらどうなるのかとか、書いていてもややこしいことこの上ないです。

ともあれ、私はそこまでスマホの盗難でマイナンバーカードに関するダメージを受ける産合は少なかったのでよりそう思うのかも知れませんが、日常的にマイナンバーカードを持ち歩いている方は十分に気を付けるとともに、もし失くした時の手続であたふたしないように、改めてどうすれば良いのか知っておくことが大事だと思います。