ネットニュースで報じられていた、パソコンのOSでLinux Mint22.2が新ちにリリースされています。私は前のバージョン（22.1）からと日は浅いですが、Windows10の入っていたノートパソコンは全てLinux Mintに載せ替えてしまいました。Linux用のアプリの他、一部のWindows用に作られたソフト・アプリも動き、古いパソコンでも軽快に動くので、当初モバイル用に購入したWindows11の入ったノートパソコンを使う頻度が少なくなり、ここのところほとんどLinux mintの入ったパソコンを使ってブログ書きを含めた一連の作業をしています。

いよいよ、Windwos10のサポートが切れる（一年延長させることもできるようですが）という中で、今回新たなバージョンであるLinux Mint22.2ですが、表題の通り何と2029年4月までのサポート提供が予定されているようです。そうなってくると、今使っている元はWindwos10の入っていたパソコンはまだまだ使えるということになり、物理的に壊れてしまわなければそのままもう３年ちょっとは使えることになります。

モバイル通信用に使うことを見越して購入したノートパソコンは、あえて電池の取り外しが可能なものを選んでいるので、たとえ内蔵電池が充電しなくなってしまったとしても、外付バッテリーを別に購入して付け替えれば、しばらくは安心して使えるようになるというのは本当に心強いです。
あと、今回のニュースを受けて、日々持ち歩いているバッグの中にUSBメモリーを入れているのですが、その中味はUSBからブートさせてLinux MintのインストールができるようにしたUSBメモリーです。今回のバージョンアップを受けて、USBメモリーの中味を最新のLinux Mint22.2に変更しました。これで、もし着の身着のままで逃げたとしても、どこかで古いノートパソコンを入手することができれば、手持ちのUSBメモリーからブートさせてLinux Mint22.2をインストールさせ、さらには自分の今使っているパソコン内に入れている環康についてもネット経由で戻し方について覚書を作っているので、何とか１日あれば作業環境を復旧させることができるだろうと思います。

こうしたことは、Windows11の入ったパソコンの場合、まず入手するための価格が高いですし、新たにオフィスソフトを入れるにはまたお金がかかります。Linux mintの場合は最初からMicrosoft Officeの互換ソフトが入っていて、クラウドにはその互換ソフトで作ったファイルも入っているので、ネット環境の回復の手間とコストを比べるとやはりOSの違いでここまでコストが減らせるのかと思います。

同じような軽量なOSということではChrome os flexがありますが、Chrome OSの場合はオンラインで使うことが基本（例外あり）になりますが、オフラインでの作業についてもLinux Mintの方は普通に使えます。ChromebookでLinuxを走らせるような事もやってみたのですが、それだと余分にメモリーを食いますし、Linux Mintにした方がメモリと記憶容量が少なくても私としては使える印象なので、今はChromebookよりもLinux Mintとなっています。ブラウザとしてFireFoxが使えるのも便利です。

少なくとも今のハード環境でしばらくは行けることだけは確かなようです。私の場合、どうしても使いたいWindows用のソフトはLinux Mintでも使えるので、今後のバージョンアップにも期待しつつ、魅力的な中古パソコンがあれば、新たにラインナップに加えることも考えておきます。

今回は、結構リアルタイムで状況が変化するので、その辺も含めて紹介したいと思います。先日のブログで、購入したものの充電ができないトラブルに見舞われたポータブル電源について紹介しました。トラブルの症状というのは、届いたポータブル電源には多少充電されていて、電源ボタンを押すとバッテリーの残量を確認しながら動作確認するのが常なのですが、今回の場合は電源が入らず、同梱のACケーブルを接続してみたところ、電池残量が０になっていて、製品の方のエラーメッセージも出てしまっていたというものです。

その時には本体をボタン操作でリセットしてからしばらくACによる充電をしてみるように勧められたので、その通りやってみたのですがリセットはしても同じようにエラーメッセージがすぐ表示され、しばらく充電しても状況が変わることはありませんでした。

こうした症状をメーカーのサポートにメールで連絡し、エラーメッセージの出たディスプレイの状態を写真に撮って送ったところ、返品交換対応になるということで、昨日代替品が届き、その代わりに先に来た初期不良の製品を渡し、自宅で交換してもらいました。

ようやくこれで新しいポータブル電源が使えるなと思って電源ボタンを押したところ、今回も全く反応せず。まさかと思ってACによる充電を行なったところ、まさかの残量０と見慣れたエラーメッセージが出るではありませんか。
この辺は前回と全く同じですが、さらには今回送ってもらった製品は、リセット作業を行なっても本体は再起動しないという、さらに状態が悪いのではないか？　と思われるような状況でした。

こんなことってあるんだと思いながら、改めてエラーコードが出ている状態のディスプレイを写真に撮って、再度カスタマーセンターにメールをすることにしました。何かクレーマーだと思われるかも知れないなと思いつつ、しかし安くても一応業者（公式）の方で値付けした金額で買っている製品が全く使えないというのは何とかして欲しいですし、今現在はその返答待ちになっています。

今回購入したのは大手メーカーの公式サイトからなので、今後のアフターサービスについてもそこまで不安に思ってはいないのですが、今回購入したものが「整備済製品」ということだったので、さすがに出荷前には動作確認くらいしているのでは？　と思っていたのですが、今回の状況を考えてみると、どこまで製品の出荷にあたっての検査を行なっているのかと思ってしまいました。恐らく、カスタマーセンターから受けた発送指令を、単に出荷用の製品を送るような仕組みになっているのかな？　と思ってしまいます。逆に言うと今回送ってもらったものは再整備したものではなく新品なので稀である不具合が出たのか？　と思ってしまいます。

今後、再び交換になるかすらわかりませんが、もしまた交換になり、それが正常に動いた場合には、「整備済製品」でなく新品扱いで電池の寿命も新品と同じなのと期待してしまいます。これは運が良いのか悪いのかという話もありますが、私の場合は来たらすぐ使いたいということはそこまではないので、今後のやり取りの中で何とか正常に動く製品が届けば良いかな？　という風には思っています。個人的には企業側からできるだけクレーマーだと思われないような応対をしていければと思っています。これでもし交換できたとしても、また同じ不具合が起きたらどれだけの確率かとも思いますので、それはそれでブログのネタになって面白いかもというところもありますが、今後の状況が変わりましたらここで紹介させていただきます。

安くいざという時の電源を確保する目的で、このブログでは今まで紹介していませんでしたが200Whクラスのポータブル電源はそれほど高くなく、ソーラーパネルで充電するにも複数あった方がローテーションしながら使えたり、充電時間も短くて済みます。

私のポータブル電源の使い方は、多くのワット数が必要なIH調理器や電子レンジのような調理家電を使いまくるのではなく、扇風機を回したりポータブル冷蔵庫を使ったり、部屋の外にあるガス給湯器を使いたいために持っています。大容量の高額なポータブル電源を一つ持つなら、扇風機を使いながらスマホの充電をして、さらにはお風呂に入るためにガス給湯器を動かすことを同時にやりたいので、充電している時にも使えるように、３つか４つくらい本当はポータブル電源が欲しいのです。

安く買える少容量のポータブル電源の情報は常にチェックしているのですが、今回の防災の日関連で大手メーカーの整備済製品が出てきて、１万円を切るくらいで手に入るということで注文しました。

今回は、そうやって入手した製品にトラブルが出たことから話は始まります。届いてさあ充電しようと思ったところ、電池残量が０％で、ACケーブルを接続しないと電源も入らず、入れても一向に充電されずエラーコードが出るだけでした。

とりあえず、サポートからメールで連絡したら、営業日翌日にはすぐに返信が来ました。製品のリセットのやり方が書かれており、リセットした上でもう一度充電を試して欲しいとあったので、その通りやってみたところ、残念ですが同じようにエラーメッセージが出てしまいました。相変わらず充電はできないので、中に入っている電池は過放電で使えない状態になってしまっているようでした。

改めてそのエラーコードがわかるように写真を取り、再度サポートの方にメールしたところ、スムーズに製品の交換対応できることになりました。今回は宅配業者さんが交換品を改めて発送してくれた時に、こちらに届いた不良のある製品（付属品ともども）を梱包した状態で業者に渡すことで、こちらから荷物として不具合のある製品を発送しに行かなくても済むということで、それなりに重いのがポータブル電源なので、利用者の事を考えてくれる良い対応だなと思いました。

今回、こうしたサポートを受けられたのは、整備済品といってもメーカー公式ページから買っていたからで、改めてネット通販で買い物をする場合には、アフターサービスの事まで考えないといけないなと思います。

整備済品は保証が６ヶ月と極端に短いですが、さすがに良品のバッテリーをぎりぎりまで使って過放電にするような使い方はしませんし、同じように安く整備済品として買ったポータブル電源も、全く問題なく使えています。とにかく、買って届いて使えないものが届くというのはショックが大きいですが、もしこれを安いからと個人売買のネットオークションやフリマで買っていたらと思うと冷や汗が出ます。

恐らく個人間でのトラブルの解決は返金処理くらいしかしてくれないと思いますし、ひどい場合には全く対応してくれず泣き寝入りせざるを得ない状況も考えられます。今回は、一通りサポートとのやり取りが済み、代替え品の発送手続きをしてもらった時点で書いています。こちらとしては届いた製品が全く使えなかったということなので、スムーズにやり取りができたことで、そのメーカーに対してのイメージはむしろ良くなりました。もし、整備済品の保証期間である６ヶ月が過ぎてすぐ使えなくなったとしても、同じメーカーの製品について購入することも考えられる結果となりました。皆さんも、いつ通販トラブルが起きるかわかりませんので、安くはあってもきちっとしたアフターサービスを行なってくれるところから買うようにしましょう。