ネット通販の業者別の賢い利用の方法について考える 購入後のトラブルで泣かないために

私はこのブログでも専門にカテゴリーを設けているように、ボトル関連については新しいものや、自分の持っていない種類のものについては興味深く様々なところで情報収集をしています。先日、とある大手で比較的紹介している商品についての信頼度が高い(そのサイトが推している商品を購入しても痛い目にあったことが少ない)サイトに、Amazonでサーモスのボトルの安売り情報が書かれているのを見てちょっと興味がわきました。

ただ、そのサイトの紹介文では正直に「この価格が最安値なのかはわからないが安くなっている」と書かれていたこともあり、自分でも他サイトの価格を調べてみたところ、確かにAmazonが安かったのですが、同じ送料無料のヨドバシカメラ通販の価格と数十円しか違わないことがわかりました。ヨドバシの方は値下げでなく元からその価格で売っていることがわかったので、焦って飛び付くだけのインパクトはないと判断し、物の購入は見送ったのですが、ちょうどそんな時に入ってきたニュースが、AmazonでCPUを購入したら肝心のCPUが何者かに抜き取られていてAmazonと返金対応の事でトラブルになっている人が複数いるというニュースでした。

AmazonはAmazon本体での販売だけでなく、登録をすることで誰でも物を売ることができる「マーケティングプレイス」が並列して成立しています。これだと一時的に品切が起きた場合でも誰かがその商品を出品していればユーザーは品切れを意識することなく購入ができるものの、出品者の中にはあえてプレミア価格を上乗せした値付けをしている人もいるので、しっかりと商品の定価を把握したり、送料の有無なども確認するようにしないと、購入のためのクリックをしてからしまったという事になるので(トラブル時の対応も直接購入とは違うので)、注意が必要です。また、悪質な出品者の場合、製品の説明とは違うものを送り付けてくるケースもあるそうですので、なおさら注意は必要です。

今回のCPUの場合は、Amazonが直接購入者との対応を取っていることを見るとマーケットプレイスの商品ではなさそうで、それがさらなるAmazonに対する不安要素として今後考えていかなければならないと思います。CPUは高額なのに小さくて軽いので、こうした抜き取りによる被害は十分に考えられます。さすがに、Amazonの倉庫に運ばれる前の最初から中味がないというとは思えないので、倉庫内か流通過程の中で抜き取られたのか、それとも購入して返金対応を求めている人が嘘を言っているのかという話になるかと思います。ネット上ではもし不安な場合は、配送品を受け取るところから動画を撮影し、箱を開けて中味を確認するまでを通しで撮影してもし中味がなかった場合、購入者が意図的に抜き取ったという濡れ衣を晴らす証拠をきちんと確保した方が良いという書き込みもありますが、そこまで通販を利用する際にしなければならないのなら、実店舗で購入するか、きちんとトラブル対応してくれる国内の小売通販業者から買うべきだと思います。今回の事例はいわゆるフィッシング詐欺とは違いますが、正規のルートで購入してもこうした通販に対してのトラブルは今後も十分に起こり得るということはきちんと考えた上でユーザーは利用するしかないですね。

私自身は現在アマゾンプライム会員になっていますが、それでも怪しい日本国外からの船便でやってくる商品については、十分に購入する前に考えたり、同じ商品を購入した人の生の声を聞けるサイトを探したりして、失敗しないように考えてから注文します。もし売価がほとんど変わらないなら、ヨドバシやビック、楽天などの店舗を比較してそちらから購入するという事も今後は考えるべきでしょう。

年末に向けて、さらに感染症の関係もあって買い物に出掛けないで、ネット通販で多くを済ませたり、通販のセールに心躍らせている方も少なくないかも知れませんが、特にAmazonで購入する場合にはいくつかの超えなければならないハードルがあることも確かです。まずはまとめサイトで商品の価格を見て安いものを発見した場合、その価格で購入できるようになっているか(Amazon本体の販売分が終了しておりマーケットプレイス出品者の品物が表示される場合は事前に調べた価格と違ってきます)をまずは確認し、さらにその商品は本当にAmazonが直接販売しているものかという事を確認した上で購入手続きをされるのが良いと思います。こうした事が良くわからないという場合には、Amazon以外の通販サイトの利用が賢明でしょう。比較的高額になりがちな年末年始の買い物で泣かないためにも、注文前にしっかりと調べることを徹底するようにしましょう。


カテゴリー: 通信サービス全般ニュース | 投稿日: | 投稿者:

てら について

主に普通の車(現在はホンダフィット)で、車中泊をしながら気ままな旅をするのが好きで、車中泊のブログを開設しました。車で出掛ける中で、モバイルのインターネット通信や防災用としても使える様々なグッズがたまってきたので、そうしたノウハウを公開しながら、自分への備忘録がわりにブログを書いています。

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