私はノートパソコンを複数台用意していて、使っているパソコンの挙動がおかしくなった場合、とりあえず別のパソコンに替えることで全くパソコンが使えなくなるという事はないのですが、先程までラップトップタイプで部屋の中で寝ながらでも使いやすいパソコンでちょっと不可解なトラブルが発生しました。
トラブルは常用しているウェブブラウザーのChromeで起こりました。普通にサイトを見ている分には全く問題はなかったのですが、なぜかAmazonのサイトに行くと全ての画像が見られなくなっていたのです。通販サイトから商品を購入する場合、商品の写真が購入の決め手となります。なぜいきなり、それもAmazonのサイトだけで画像が見られなくなってしまったのか、本当にわけが分からなかったので、まずは「Chrome Amazon 画像 見られない」というようなキーワードでネット検索をしてみました。
そこでは、まず本体を再起動して改めて接続してみるということと、Chromeの設定からキャッシュやCookieを消去してから改めてブラウザを再起動してみろとかありましたが、そうしたことをやっても状況は変わらなかったので、アプリとしてのChromeを一旦アンイストールして、再度インストールすることまでやってみようとしたところ、Chromeの方で「全てのウィンドウを閉じてから行なって下さい」というようなアラートが出て、アンインストールすらできなくなっていました。
この時点では本気でコンピューターウィルスに感染しているのでは？ ということまで疑いました。というのも、Chromeを閉じてからWindowsのタスクマネージャーで確認しても、バックグラウンドでChromeが開いていることもなかったからです。ただこの点については、起動したブラウザを右上の×印をクリックしてChromeを終了するのではなく、ブラウザが開いた状態でタスクマネージャーを開き、そこからChromeを終了することでアラートを出さずChromeをアンインストールすることができました。
ちなみに、アンインストールする前に、再度インストールする場合に最初から全ての設定を行わなくて済むように、Chromeの設定から全てのバックアップ（ブックマーク・Cookie・機能拡張など）を引き継げる状態にしておいたので、再インストール後にはしっかり設定は引き継がれていました。しかし、その状態でAmazonの公式ページを開いたら、また画像だけ表示できない状況になっていたのです。
もしかしたらAmazonのサーバーに不具合でもあったのか？ とも思いましたが、iPadに入れているChromeでAmazonのページを表示させてみると問題なく画像が表示されるので、あくまでパソコン上の問題であることになります。なぜこんなことになったのかということを考えた時、トラブルを起こしたパソコンは寝ながら打つこともあったので、もしかしてどこかブラウザの設定で変なところをクリックしてしまったのではないかと思い、Amazonを表示しているページとそうでないページを徹底的に比べてみました。そこで、ようやくこの問題の解決策がわかったのです。
問題を起こしたパソコンでAmazonのサイトを表示している時、URLを表示しているところの右端に、何やら変なマークがあったので、そこをクリックしてみたところ、Chromeに入れている機能拡張の中で「Images On/Off」というものがアイコン表示されていて、この部分を何らかの拍子でAmazonのサイトを見ている時にクリックしてしまったようで、そこをクリックしたことでAmazonの全てのサイトで画像をブロックする設定になってしまっていたというオチでした(^^;)。
わかってみれば何ということない設定の変更ですが、何しろコンピューターのトラブルの先にはウィルスに感染するということがあるので、まずはウィルスではなくてホッとしたというのが正直なところです。今回のようなことは、自分では気を付けていても家族がパソコンを操作したことによって設定が変わってしまうことも考えられますので、私のようにすぐに再インストールではなく、どこか設定が変わっていないかどうかを確認してみるということも大事ではないかと思います。
特に旅先でこうしたトラブルが起こると大変困る場合もありますので、こうした経験はぜひとも共有して活用していただければと思います。
