OCNモバイルONEが新規契約の受付を終了する話を前回書きましたが、後から知ったら困る人もいるかも知れないサービスが、０５０から始まるIP電話の「050plus」の新規受付終了というニュースでした。
固定電話を引いている方や、自宅に光回線を引いていて、回線に接続する光電話を持っている人はそちらの電話からナビダイヤルに掛ければ携帯電話から掛けるより安く電話することができますが、そうした回線がない場合には唯一の安い電話手段が「050plus」の契約だっただけに、これは後からひと悶着ある感じがします。
この問題については、このブログでも何度も書いていますが、０５７０から始まる企業や役所の番号は、スマホの通話定額の範囲外になり、しっかりとお高めの料金を取られてしまいます。０５７０をナビダイヤル専用番号だと知っていればいいですが、そうでなく市外局番の一つだと誤った認識のもと電話して長く通話していると、翌月思わぬ通話料金が携帯キャリアから請求され、その時にナビダイヤルの仕組みに気付くことになります。
このニュースを私が知った日のテレビのニュースでは相変わらず「１円で販売するスマホが無くなる」というようなニュースを夜のニュース（NHK夜９時のニュース）を流していて、MVNOの中でもIIJmioの方に集中して取材していました（以前のクローズアップ現代で同じ内容をやった時の使い回し？）。一昨日にはOCNモバイルONEが無くなりドコモが新たなサービスを行なうニュースも流さないどころか、今後改めて大きな問題になるかも知れない「050plus」終了のニュースを流すことはありませんでした。ユーザーの今後の関心は、詐欺についての話題も当然ありますが、正規の料金を請求はするものの、よくわからないまま高額な料金を発生させる「ナビダイヤル」について広く告知することこそ、マスメディアの使命ではないのかと個人的には思うのですが。
私は以前からナビダイヤルに電話することを拒否するような行動をしていて、もし同じ場所へつながる市外局番から始まる電話番号を持っている企業や役所がある場合は（いわゆる隠し番号）、ネットでその番号を探し出し、その番号の方に掛けるようにしています。もし意図的に企業や役所が持っている固定電話の市外局番からの番号を隠しているような場合は、これもネットで調べてメールやLINEのアドレスを公開している場合には、電話をしないでメールなどで連絡を入れるか、近ければ直接出掛けるかして、とにかく電話をしないようにするか、どこか公衆電話を探してそこから掛けるようにするでしょう（スマホからの通話料より安く電話できます）。
とにかく、多くの人にはそうした知識はありませんし、いわゆるクレームに関係する部署への連絡について、あえて無料通話や通話定額の効かないナビダイヤルにしている企業や役所の思惑も透けて見えるので、手持ちのスマホから０５７０から始まる電話番号には電話をしないということを心掛け、別の連絡方法を模索する方が良いと思います。
そもそも、ドコモにナビダイヤルに携帯電話から掛ける場合の通話についての認識があるのなら、本来は「050plus」の代替サービスのアナウンスがあっても良さそうなものですが、050plus新規受付終了のニュースのみこちらには届いているので、今後の動向は不明です。これからはそれこそ、マイナンバーカードの手続きの関連で、役所に多くの電話が掛けられることが予想されますが、もしその問い合わせ電話番号が0570から始まるものであったら、そうした電話がかかるたびNTT関連企業が儲かるということになると、間接的にマイナンバーカードを普及させることで儲かる企業の一つにNTT関連企業がなることになり、そこには何らかの関係があるのでは？ というような疑問も出てきてしまいますね。
もっとも、050plusで使える０５０から始まる番号というのは、電話による詐欺集団が使う場合もある番号であり、できるだけ新たに不特定多数の人に取得させたくないという面もあるのかも知れませんが、だったら例えば現在の携帯電話の通話プランの中に、「ナビダイヤル料金を固定電話と同じにするオプション」を設定するとかしてくれれば良いのにと思います。そうなれば、どうしてもナビダイヤルに掛けなければならなくなった時にそのオプションに入り、必要なくなればオプションを外すようにもできますし、ナビダイヤル自体を良くわからない人に対しても通話料金が跳ね上がるのを防ぐことができます。固定電話ですら今後はIP化されるのですから、０５７０が最初に付く電話の場合、電話の標準アプリから発信されても、自動的に別のIP電話アプリから発信できるような仕組みを作ることもできるのではないでしょうか。
過去にもナビダイヤルに関する無知が起こしてしまった高額請求に困ったという問題は報じられているので、サービスを展開する企業側で、そうした問題を知らなかったでは済まないと思われます。これでは、翌月になって高額な通話料が発生したことに気付いた人は、真っ先に詐欺集団に騙されたのでは？ と思うかも知れません。今後は自宅に固定電話を引いていない人は、いつ必要に迫られて０５７０から始まる電話番号に連絡しなければならなくなった場合、調べられる場合にはできるだけナビダイヤル以外の番号に掛けるようにした方が良いでしょうし、メールやLINEで代替できる場合にはそちらから連絡を入れて折返しの連絡を待てるなら待つという方法にしましょう。どうしてもスマホから０５７０番号に掛けなくてはいけない時、相手から保留されている時間も料金がかさむので、相手につながったらすぐに自分の電話番号を伝えて切り、折返し電話してもらうことで電話を掛ける時間をできるだけ少なくするように心掛けましょう。
今回の「050plus新規申し込み終了」の発表は、生活に関する費用が何もかもが値上りする中で、通信費を安くしたいというユーザーの気持ちからかなり離れたものであると私は思います。楽天モバイルの登場を受けて、ようやく通信費が安くなったと思ったら、すぐにユーザーの負担を増やそうとする人たちがいるというのは呆れるほかありませんが、そうした人たちの思惑に乗らないよう、お互いに０５７０から始まる電話番号への電話には気を付け、知らない人にはぜひ教えてあげるようにしましょう。